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新媒体运营如何策划一场精彩的活动
发布者:上海浩艺文化传媒发布时间:2020-10-28

浩艺传媒

      上海传媒公司——浩艺传媒新媒体部门的姚哥为讲述一个新媒体运营如何策划一场出彩的活动。无论是做用户运营,新媒体运营,还是用户成长。无论你是刚入互联网的新运营人员,还是工作了几年的运营主管或经理,你都会发现,活动能力是运营非常重要的能力。
      如果你想在月底增加新用户,完成KPI指标,你会考虑要不要做一个活动。
      如果你想增加关注它的人数,你会考虑是否要做一个活动。
      如果你想提高用户活跃度和留存指数,你会考虑要不要做一个活动。
      活动的重要性和有效性深深植根于许多运营商的脑海中。
      而且做活动时,你会发现有些人思路非常清晰清晰,他总是知道自己在做什么,自己将要做什么,还有哪些事情要做。策划活动就需要这样清晰的头脑,才不至于毫无头绪。而有些人却是一点计划也没有,头脑非常混乱。甚至时长出错。其实这就是活动策划能力和运营能力的区别。
      说到这里,很多人可能会有疑问。姚哥,公司有专门的活动运营岗,我的职业规划还没有向活动策划方向发展。需要专门提高自己的活动能力吗?
      我的回答是需要。
      因为:1.很多公司没有专门的活动运营岗位;2.掌握活动策划能力,很多活动可以独立完成,短、快、有效。
      今天,我将与大家分享我在活动策划和运营方面的经验。本文将按照策划活动的过程逐一分解,力求理论联系实际。
      阐明此计划活动的主要目的。
      总而言之,活动的目的可以分为三类。
      品牌推广,流量获取,转换支付。
      其中品牌推广的活动可能更多接触的是市场上的学生,而运营合作伙伴可能更多接触后两类活动。
      拉新裂变、PUSH召回、开群50%等活动主要目的是获取流量;电子商务公司常用的各种优惠券和全折扣优惠券的主要用途是支付转换费用。
      一个好的活动只能有一个主要目标。整个活动的所有操作都服务于这个主要目标。可能涉及多个目标,但必须只有一个总体目标。
      当你收到领导的工单时,你需要对产品的某个指标进行改进,比如WX 官方账号的每日新关注度。
      我们不要只想通过一个活动来解决。首先,分解目标,看看是否有其他解决方案。
      比如之前有哪些新的渠道?这些渠道还有改进的空间吗?是否能找到新的有效渠道等等。
      想做活动之前先问自己几个问题。
      这个活动一定要做吗?
      这个活动的目标是什么?我们需要活动来解决哪些问题?
      这项活动有什么资源吗?
      如果答案是肯定的,OK,那么我们就开始行动。
      明确本次活动的主要目标。
      我见过很多效果不好的活动,都有一个共同点,就是活动的对象非常模糊,不够清晰。
      射箭要瞄准目标,活动要有针对性。针对性强,能起到很好的效果。
      特别是一些单指数推广的小活动,一定不能贪多。活动范围广,缺乏重点,看似大而全,实则缺乏针对实际目标用户的精细操作,活动效果可想而知。
      1.首先要知道我们是为谁策划的这场活动。
      我们策划一场新的活动目的就是针对那些还没有下载和使用国我们产品的新用户的,这就是我们的目标人群。
      做一个推广转化率和付费的活动,然后活动的对象就是那些经常操作但是只需要快速访问就需要付费的用户。
      明确活动对象,是后续操作的基础。
      给一个活动对象做一个用户画像,根据不同的年龄、文化水平和用户习惯设计不同的活动路径和玩法。这里不详述,后面会详细介绍。
      2.他们的喜好是什么?
      活动的本质其实是交换。我们用用户注册、时间、活动和支付来交换奖励。
      所以很重要也很好理解,只有你的奖励足够吸引目标用户,才能取得好的活动效果。
      3.我在哪里可以找到他们?
      如果知道在哪里可以找到活动对象,就可以确定使用什么渠道。
      其实这些问题的归根结底是对活动的结果负责。
      这是我在朋友圈随便剪的一个活动,是某K12教育机构的活动页面。
      我们来思考几个问题。
      我们要时刻记得我们策划这场活动的目的是什么?
      操作要很好理解,目的是利用活跃对象的朋友圈进行裂变和创新。但是,父母不同。家长参加这个活动的目的是向家长学习+奖品。
      所以要成功的策划一场活动需要充分的运营,更要时刻记得我们的目的是什么,活动对象的目的是什么。我们要把自己的目的包装在活动对象的目的里面,这样才能成为一个好的活动。
      这个活动的对象是谁?
      他们是学英语的孩子吗?显然不是。
      这个活动的对象应该是孩子的父母。
      既然活动对象是孩子,为什么奖品会被孩子喜欢?可以直接把奖品换成父母喜欢的电子产品或者化妆品吗?
      我来说说我的思考。
      在成本上,孩子喜欢的礼物成本比父母低很多。
      从活动内容来看,这个活动需要孩子和家长的配合,而朋友圈裂变的目的隐藏在英语学习的背后,所以通过奖品来刺激孩子积极配合。
      你的活动能满足什么需求?
      我们转过来想,广大的用户凭什么参加你举办的活动?我们策划这场活动的吸引力是什么?
      无论是满足用户的精神需求还是满足用户的物质需求,其实都有四个字:盈利。
      活动是诱导用户完成你想象的行为和动作。
      这种诱导力值得深思。
      给的太多,成本太高,活动的最终ROI不够,而且很容易养活用户,以后也不会有小活动(比如瑞幸咖啡每天给我2.8%和3.8%的优惠券,偶尔给我5.8%的优惠券,那我肯定不喜欢)。
      而且给的少,又不足以煽动用户。
      所以策划一个活动的第三步,就是确定活动的吸引力在哪里,评价强度够不够。
      当然,这个活动的强度需要通过活动对象的参与内容来评价。
      例如,一个裂变活动的个人用户奖励是人民币158元。
      请问这个奖励是高还是低?没有办法评价,是吗?因为你不知道,拉一个人就给158元,或者要拉20个人就给158元。
      这种全额折扣券是转换支付活动最常见的活动形式。
      我们以优惠券的形式向活跃的对象提供激励。会出现在这个界面的用户一定有下单购物的需求,不然没事的时候谁会饿呢?然后既能刺激转换,又能提高客户单价,性价比高。
      活动采取何种形式。
      现在每个人每天收到的信息都是巨大的,被各种信息包围着,包括大量的活动信息。换句话说,大家都麻木了。
      所以活动的形式是否有创意,是否新颖,是否能给人一种眼前一亮的感觉,将决定活动能否在众多信息流中突破。
      在正常运行中,要多关注各行各业的活动,优化安排,取其精华。
      这一部分,我觉得要注意几个重点。
      1.活动的核心路径是否能顺畅运行,用户在整个过程中的体验是否足够好。
      这是活动的关键,也是活动的基础。
      就像盖房子一样,流畅的核心路径是稳固的基础,背后的活动包装和游戏性优化都是上层建筑。
      如果地基不稳,再漂亮的房子也经不起风浪。
      2.活动的包装是否足够好。
      或者我们刚刚看到的K12案例,有一个非常不错的活动套餐。
      通过活动内容和形式的打包,将新的活动打包成家长可以学习英语、有奖励 的活动,大大减少了家长分享朋友圈的阻碍(降低用户参与成本,后面会讨论)。
      3.在活动过程中,我们可以在游戏中吸收一些思维。
      用户的活动路径是否清晰,每一步的介绍和引导是否足够清晰,奖励反馈是否及时,是否有便于交流的分享机制等等。
      当然,这并不意味着所有的游戏都需要加入到活动中,而是可以根据活动的规模、用户群体和活动类型进行调整,选择合适的游戏并整合到活动中。 

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